Los ayuntamientos de la provincia implantarán cita previa en atención al público

La Diputación imparte charlas a los municipios para implantar una nueva aplicación que permite programar las convocatorias y evitar desplazamientos y aglomeraciones en las oficinas municipales

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La Diputación de Segovia continúa su proceso de modernización y, con él, el desarrollo de los servicios informáticos que ofrece a los ayuntamientos de la provincia desde su Servicio de Asistencia a Municipios, Modernización y Relaciones Institucionales, que, a partir del próximo mes, sumará una nueva herramienta a las prestaciones que ofrece. La institución provincial facilitará, a través de las sedes electrónicas de los ayuntamientos y entidades locales menores gestionadas por la propia Diputación –todas a excepción de la sede electrónica del Consistorio de El Espinar-, un sistema de cita previa por medio de Internet y atención al público por videoconferencia.
“Queremos facilitar la atención de los ayuntamientos a sus vecinos y a las empresas instaladas en sus municipios y, por ello, hemos puesto en marcha una nueva ventanilla virtual”, asegura la diputada delegada de Asistencia a Municipios, Sara Dueñas, quien avanza que, mediante esta herramienta, los ciudadanos podrán ponerse en contacto con cualquier cargo electo o cualquiera de los trabajadores de los ayuntamientos mediante una plataforma de videoconferencia “segura y accesible”.
Con este nuevo servicio, los segovianos de la provincia podrán tramitar de forma telemática la reserva de una cita previa, tanto para atención presencial o telefónica, como por videoconferencia. En este último caso, y desde la pantalla de su ordenador, tablet o dispositivo móvil, los ciudadanos serán atendidos por el personal de su ayuntamiento de forma electrónica y sin necesidad de acudir a las dependencias municipales.
Además, tanto los cargos electos como los trabajadores del ayuntamiento, desde el secretario hasta el arquitecto, podrán mantener reuniones virtuales con sus vecinos y las empresas del municipio de manera ilimitada.
Aunque hasta el próximo mes de junio, la herramienta informática no será activada, de forma progresiva, en las sedes electrónicas de los ayuntamientos, ésta ya está siendo presentada de forma virtual al personal de los consistorios con el fin de difundir su conocimiento y aplicación.
“Estamos convencidos de que esta herramienta será útil, tanto en la situación extraordinaria en la que nos encontramos, como, una vez que ésta se haya normalizado, en el día a día de la Administración, puesto que supone una manera más de agilizar la gestión de los trámites administrativos”, apunta Sara Dueñas, quien recuerda al mismo tiempo que, en cualquier caso, el equipo humano del Servicio que dirige seguirá estando dispuesto, en cualquier momento, a resolver las dudas y problemas que puedan encontrar los ayuntamientos, los ciudadanos y las empresas de la provincia en el camino de la modernización y la transformación digital de la gestión pública.