Durante 2011, el Servicio de Emergencias Castilla y León 112 atendió un total de 1.517.150 llamadas, lo que supone una media de 4.157 llamadas diarias y un descenso del 17 por ciento con respecto a las atendidas en el año 2010. De esta cifra total, el porcentaje de llamadas que provenían de la provincia de Segovia fue el 5,7% que representa un total de 15.817 llamadas, por el 6,3% en 2010 y 6,1% en 2009.
Respecto al tipo de incidentes, durante el año 2011 la mayoría de los casos coordinados por el Servicio de Emergencias 112 Castilla y León se refirieron a la atención de accidentes de tráfico con heridos y atrapados, atropellos, accidentes laborales, solicitudes de ayuda por vehículos atrapados en la nieve y solicitudes de máquinas quitanieves, atenciones sanitarias en la vía pública, incendios de todo tipo, operaciones de rescate y accidentes de avioneta, ultraligero y parapente, entre otros.
En el año 2011, quedó prácticamente completado el proceso de integración de organismos en el Centro de Emergencias Castilla y León 112 tras la incorporación de todas las centrales de aviso de la Guardia Civil, así como de las comisarías del Cuerpo Nacional de Policía de las capitales de provincia, y de otras ciudades que cuentan con este tipo de Policía (Aranda de Duero, Miranda de Ebro, San Andrés del Rabanedo, Astorga, Ponferrada, Béjar y Medina del Campo), junto con los Servicios de Extinción de Incendios y Salvamento correspondientes.
Por otra parte, la Agencia de Protección Civil suscribió en 2011 sendos convenios de colaboración con Iberdrola, Repsol y Gas Natural-Fenosa para el intercambio de información con el 112 en aquellos incidentes que puedan afectar a redes de suministro de las citadas empresas, a sus propias infraestructuras o sus vehículos de transporte de combustibles. También se firmó otro acuerdo en 2011 con el Consejo de Seguridad Nuclear.